Общение — основа любого успешного бизнеса. Однако не все мессенджеры одинаково подходят для бизнес-коммуникаций. В потоке личных, новостных и рабочих чатов сложнее выстраивать процессы. Нужно держать в памяти диалоги и задачи. В статье сравниваем современный корпоративный мессенджер Compass с Telegram и рассказываем, почему он полезнее для развития бизнеса.

Информационный шум
Telegram стал одной из самых популярных площадок для общения внутри компаний. Его активные пользователи часто подписаны на более чем 50–100 каналов, в которых новости приходят по несколько раз в день. А если это чаты с живым общением, сообщения могут обновляться каждую секунду.

Огромный поток информации и постоянные уведомления отвлекают от работы, мешают сосредоточиться и могут вызывать тревожность из-за страха что-то упустить. Это мешает развитию бизнеса, так как сотрудникам тяжелее следить за процессами и концентрироваться на работе. Из-за этого задачи затягиваются, а компания теряет прибыль.

Compass позволяет организовать рабочее пространство в одном месте, фокусироваться на задачах и поддерживать продуктивную рабочую среду. Это особенно актуально, если у вас несколько бизнес-проектов и нужно разделять личное и рабочее, ведь это влияет на результат.

«Моя команда — главная ценность. Мы все работаем удаленно в разных городах и странах. Уже больше года мы используем только Compass. У нас более 20 рабочих чатов, и приложение позволяет держать их в одном месте. Это помогает фокусироваться на своей компании». Людмила Ганджа, руководитель HR-агентства «Good People».

Чтобы структурировать рабочие задачи в каждом пространстве, под ваши проекты можно создать отдельные тематические чаты в зависимости от задач: маркетинг, продажи, дизайн и т. д.

Порядок в общении
Активные пользователи Telegram часто попадают в ситуации, когда в рабочих чатах диалоги превращаются во флуд. Кто-то вспомнил смешную историю или решил кинуть забавный стикер в ответ. Слово за слово, и вот в чате больше 300 непрочитанных сообщений, переписка потеряла рабочий вид, а задача пропала из виду. Приходится тратить время на поиск нужных сообщений, если вообще их увидел.

В Compass к любому сообщению можно открыть свою ветку комментариев. С ее помощью можно отследить начало работы и результат. Чтобы дать понять, что сообщение увидели и приняли, достаточно поставить на него реакцию. Для поддержки вовлеченности и укрепления командного взаимодействия можно
устраивать голосования по рабочим вопросам с помощью реакций.

«Коммуникация стала более чёткой, перестали теряться ключевые моменты по задачам. Нет путаницы, как было с Telegram». Дмитрий Шабуров, Совладелец «RUWO».

Благодаря этим инструментам важная информация не потеряется в потоке сообщений, порядок сохранится, а работа будет сделана вовремя.

Безопасность
Telegram по праву считается мессенджером с высоким уровнем безопасности. Это одна из причин, почему его выбирают для ведения дел многие руководители. Однако стоит учитывать, что Telegram — это иностранное приложение, и его могут заблокировать в любой момент, точно также, как Instagram. В такой ситуации повезет, если в мессенджер можно будет зайти через VPN и то, это не очень удобно, как показала практика. А если нет? Потеряются все контакты, договоренности, встанет работа — кошмар любой компании.

Compass — российский продукт. Его можно оплачивать с российской карты или по счету юрлицу. Любая информация в нем останется приватной. В приложении ведется постоянная работа над безопасностью и качеством связи, которую поддерживают надежные сервера.

«Интеллектуальный капитал в безопасности». Ольга Счастливцева, Психолог, бизнес-тренер.

Подведем итог
Лучшие результаты можно достичь, только уделяя внимание деталям. Коммуникация — одна из них. С Compass общение в компании улучшится, производительность увеличится, а бизнес будет развиваться и расти с удвоенной скоростью.

Узнать больше о корпоративном мессенджере Compass.